CU06: Sokongan Pengguna, Troubleshooting & Penyelenggaraan
Modul NOSS Level 3 merangkumi analisis log systemd journald, diagnostik masalah perkakasan/perisian, dan penyelesaian insiden teknikal.
Open source Repository Open in the app JSON
About
# CU06: Sokongan Pengguna, Troubleshooting & Penyelenggaraan
## 📖 Pengenalan Unit Kompetensi
Modul NOSS Level 3 merangkumi analisis log systemd journald, diagnostik masalah perkakasan/perisian, dan penyelesaian insiden teknikal.
---
## 📑 Senarai Aktiviti Kerja (Work Activities - WA)
- [**Penyediaan Keperluan Perkhidmatan Sokongan IT**](cu06-wa01-keperluan-perkhidmatan-sokongan-pengguna.md) — *Etika khidmat bantuan pengguna, penerimaan aduan teknikal, dan definisi skop sokongan.*
- [**Pengendalian Aduan & Insiden Pengguna**](cu06-wa02-pengendalian-aduan-dan-insiden-pengguna.md) — *Klasifikasi keutamaan insiden (Severity), pengasingan masalah, dan komunikasi penyelesaian.*
- [**Diagnostik & Penyelesaian Masalah Perkakasan**](cu06-wa03-diagnostik-dan-troubleshooting-perkakasan.md) — *Pemeriksaan diagnostik memori (memtest86+), kesihatan storan (smartctl), dan pemantauan suhu CPU.*
- [**Troubleshooting Peranti Luaran & Pencetak**](cu06-wa04-konfigurasi-dan-troubleshooting-peranti-lua
Details
- Kind
- OKF bundles
- Topic
- No topic detected
- Publisher
- linuxmalaysia
- Origin
- okf_github
- Category
- dados
- Version
- 0.1
- Added
- 2026-09-09 12:02:17
- Updated
- 2026-09-09 12:02:17
- Origin id
linuxmalaysia/all-my-notes-as-linux-sysadmin:manual/cu06/index.md